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電話

法律相談の方法は、直接訪問するだけではありません。直接訪問するためには、相談する時間の確保や事務所などへ行く移動手段が必要になります。しかしながら、相談を希望する人のなかには、時間や移動手段を確保することが難しい人がいます。

そのような人のために、電話による法律相談を受けつける事務所があります。ここでは、電話による法律相談について説明します。

電話による法律相談のメリットは、複雑でない内容の相談であれば、回答が早くもらえるということです。電話による相談の時間は、10分から長くても30分程度です。相談者が不安に思っていることについて、30分で解決されるというのは相談者にメリットがあると思います。

しかし、電話による法律相談にもデメリットがあります。まず、電話による法律相談を受けつけている事務所が多くありません。やはり近年のインターネットの普及により、メールによる相談が増えたことがその理由であると考えられます。また、電話で受けつけることのできる相談内容は限定されてしまい、複雑でないものに限られます。相談内容が複雑である場合、いくら法律の専門家であっても事実関係を整理しないと回答することができません。

一方、相談内容が複雑でないとしても、相談者の方で事実関係をきちんと整理しておかないと法律の専門家には伝わりません。そのため、相談者が電話で相談する前に相談内容を具体的にまとめておく必要があります。この作業は簡単そうに思えますが、意外と難しいと思います。なぜなら、相談者が重要だと思っていない事実が実は問題解決のためには必要であったり、その逆であったりするからです。

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